Politique de Confidentialité – VR Solution

Dernière mise à jour : Novembre 2025

VR Solution (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et aux lois françaises applicables.

En utilisant notre site https://vrsolution.fr, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Données que nous collectons

1.1 Données que vous fournissez directement

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation
• Informations relatives à une commande
• Messages envoyés via le formulaire de contact
• Inscriptions à la newsletter

1.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Informations sur l’appareil utilisé
• Cookies et identifiants de session
• Pages consultées, actions et temps de navigation

1.3 Informations de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, etc.).
VR Solution n’a jamais accès à vos données bancaires complètes.

2. Utilisation de vos données

• Traitement et expédition de vos commandes
• Gestion de votre compte client
• Réponse à vos demandes
• Envoi de notifications transactionnelles
• Marketing (si consentement)
• Amélioration de la sécurité et des performances du site
• Statistiques de navigation

3. Base légale du traitement

• Exécution du contrat
• Obligation légale
• Consentement
• Intérêt légitime

4. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans
• Formulaires : 12 mois
• Données marketing : jusqu’à désinscription
• Statistiques : 26 mois

5. Partage des données

• Prestataires de paiement
• Transporteurs
• Hébergeur web
• Plateformes d'emailing
• Outils analytiques

Jamais de vente de données.

6. Transferts hors UE

En cas de transfert hors UE, nous utilisons des garanties conformes au RGPD (Clauses Contractuelles Types, Data Privacy Framework, etc.).

7. Vos droits

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité
• Retrait du consentement

Contact : contact@vr-solution.fr

8. Cookies

Nous utilisons des cookies fonctionnels, analytiques et marketing (selon consentement). Vous pouvez les gérer dans votre navigateur.

9. Sécurité

• Certificat HTTPS
• Hébergement sécurisé
• Accès administrateur limité
• Mises à jour régulières

10. Contact

VR Solution
Email : contact@vr-solution.fr
Site : https://vrsolution.fr